Medewerker klantenservice
DSW Zorgverzekeraar Schiedam
DSW Zorgverzekeraar Schiedam
1 week geleden
Bekijk wie DSW Zorgverzekeraar heeft aangenomen voor deze functie
DSW Zorgverzekeraar Schiedam
1 week geleden
Bekijk wie DSW Zorgverzekeraar heeft aangenomen voor deze functie
- Deze vacature melden
Wat ga je doen?
Je belt dagelijks met verzekerden die vragen hebben over hun zorgpolis en zorgpremie. Zoals: “Wat houdt het eigen risico in” of “Wat moet een verzekerde doen die 18 jaar oud wordt?”. Het is daarom belangrijk dat je goed kunt luisteren, meelevend en begripvol bent én tot de kern van de klantvraag kunt komen. Op een creatieve manier kom je dan samen tot een oplossing. En vergeet niet; ieder gesprek is opnieuw een kans om de klant te verrassen.
We werken bij DSW niet met scripts, maar bieden je wel alle kennis en vaardigheden om een gesprek tot een goed einde te brengen. Voordat je zelfstandig aan de slag gaat, volg je een inwerktraject van vier weken. Dit traject bestaat uit theorie, coaching en individuele begeleiding. Na deze periode ben je goed voorbereid om onze klanten op weg te helpen. Onder begeleiding van een coach en je teamleider blijf je jezelf ontwikkelen.
Onze afdeling
Voor de afdeling Klantenservice zijn we op zoek naar een Medewerker Klantenservice met hart voor onze verzekerden. De afdeling Klantenservice bestaat uit ongeveer 160 collega's, bestaande uit Telefonistes, Klantadviseurs, Medewerkers Klantenservice en (Technisch) Ondersteuners. De afdeling is opgedeeld in 7 verschillende teams, met elk een eigen teamleider.
Wat verwachten we van jou
- Je hebt minimaal een afgeronde MBO-opleiding op niveau 4;
- Je bent beschikbaar voor 24 tot 32 uur (3-4 dagen) per week. In de eerste vier weken vindt het inwerktraject plaats. Hierbij verwachten we dat je 32 uur beschikbaar bent;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed (spreken schrijven);
- Je hebt een duidelijke telefoonstem en uitstekende gespreksvaardigheden;
- Je toont empathie en kunt je goed verplaatsen in de klant;
- Je bent niet bang om moeilijke telefoongesprekken aan te gaan;
- Je bent in staat om moeilijke informatie in eenvoudig taalgebruik samen te vatten;
- Je bent bereid om het WFT-zorg diploma te behalen (of je hebt ‘m al).
Wat bieden wij jou
- Een professionele werkomgeving met een informele sfeer, leuke collega’s en ruimte voor jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling;
- Salaris conform CAO Zorgverzekeraars; de functie is ingedeeld in schaal 5. Dit komt op basis van 40 uur neer op minimaal €2.689,- en maximaal €3.271,- . Wij houden echter werkweken van 32 uur aan. Omgerekend betekent dit een salaris van minimaal €2.151,- en maximaal €2.617,- op basis van 32 uur;
- Uitstekende arbeidsvoorwaarden (dertiende maand, mogelijkheid tot bijkopen vakantiedagen en een aantrekkelijke sabbatical regeling met gedeeltelijke loondoorbetaling);
- Een flexibel mobiliteitsbeleid met aandacht voor vitaliteit en duurzaamheid. Denk hierbij aan een fietsvergoeding van €0,23 per kilometer, aanschaf vergoeding van €1000,- en een volledige OV vergoeding voor het woon-werk traject;
- Op loopafstand van station Schiedam Centrum;
- Gratis fruit op het werk, een inpandige fitnessruimte met moderne apparatuur, groepslessen en personal trainers;
- Aandacht voor een gezonde balans tussen werk en privé;
- Faciliteiten om thuis te werken;
- Een actieve personeelsvereniging.
Sollicitatieprocedure
Ben jij enthousiast geworden van deze vacature en ambieer jij een baan bij een onderscheidende zorgverzekeraar? Solliciteer dan snel!
Als we positief zijn over jouw cv en motivatie nodigen we je uit voor een gesprek. Het gesprek vindt plaats op de klantenservice, zodat je al een beeld krijgt hoe de afdeling eruitziet.
Disclaimer
Wij vinden het belangrijk om de selectieprocedure zo goed en zorgvuldig mogelijk te kunnen uitvoeren. Het screenen van openbare social media pagina's zoals Linkedin of Instagram behoort hierbij tot de mogelijkheden. Mocht deze screening vragen oproepen, dan zal dit tijdens een eventueel selectiegesprek bespreekbaar worden gemaakt.
Acquisitie en andere aanbiedingen van vergelijkbare diensten naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs.
-
Senioriteitsniveau
Medewerker -
Soort baan
Fulltime -
Functie
Klantenservice -
Bedrijfstakken
Verzekeringen
Voordrachten verhogen uw kansen op een sollicitatiegesprek met DSW Zorgverzekeraar 2x
Bekijken wie u kent
Ontvang meldingen over nieuwe vacatures voor Medewerker klantenservice in Schiedam.
Meld u aan om vacaturemelding te maken
Vergelijkbare vacatures
-
Medewerker klantenservice, Rotterdam
Medewerker klantenservice, Rotterdam
Work-on
Rotterdam
-
Medewerker Klantenservice
Medewerker Klantenservice
Aafje
Zuid-Holland, Nederland
-
Medewerker Klantenservice | €3.200,00, Delft
Medewerker Klantenservice | €3.200,00, Delft
WerkTalent
Delft
-
Administratief medewerker bedrijfsbureau, Rotterdam
Administratief medewerker bedrijfsbureau, Rotterdam
U-Boss Uitzendbureau
Rotterdam
-
Customer service medewerker, Rotterdam
Customer service medewerker, Rotterdam
JUSTIN recruitment
Rotterdam
-
Medewerker klantenservice (Franstalig)
Medewerker klantenservice (Franstalig)
Randstad Nederland
Rotterdam EUR3.500,00 - EUR3.500,00
-
Administratief medewerker | tot €3.000,00, Rotterdam
Administratief medewerker | tot €3.000,00, Rotterdam
WerkTalent
Rotterdam
-
Medewerker Klantenservice, Capelle aan den IJssel
Medewerker Klantenservice, Capelle aan den IJssel
U-Boss Uitzendbureau
Capelle aan den IJssel
-
administratief secretarieel medewerker – Basisteam Leidschendam/Voorburg
administratief secretarieel medewerker – Basisteam Leidschendam/Voorburg
Politie Nederland
Den Haag
-
Klantenservice medewerker parttime, Rotterdam
Klantenservice medewerker parttime, Rotterdam
Work-on
Rotterdam
-
Medewerker klantenservice beleggingsspecialist, Rotterdam
Medewerker klantenservice beleggingsspecialist, Rotterdam
Work-on
Rotterdam
-
Logistiek administratief medewerker, Schiedam
Logistiek administratief medewerker, Schiedam
Transport People
Schiedam
-
Medewerker klantenservice
Medewerker klantenservice
Tempo-Team
Rotterdam EUR16,64 - EUR16,64
-
Customer Service Medewerker, Rotterdam
Customer Service Medewerker, Rotterdam
Genius Recruitment
Rotterdam
-
Administratief medewerker/telefoniste backoffice MDL-centrum I 24 uur per week
Administratief medewerker/telefoniste backoffice MDL-centrum I 24 uur per week
IJsselland Ziekenhuis
Rotterdam
-
Administratief Medewerker Rotterdam
Administratief Medewerker Rotterdam
Dag1
Rotterdam
-
Administratief Medewerker Servicecontracten
Administratief Medewerker Servicecontracten
Coolblue
Rotterdam
-
Logistiek Administratief Medewerker, Rotterdam
Logistiek Administratief Medewerker, Rotterdam
Logistiek24
Rotterdam
-
Administratief medewerker Kennis en Innovatie
Administratief medewerker Kennis en Innovatie
Jeugdbescherming Rotterdam Rijnmond
Rotterdam
-
Administratief Medewerker Serviceafspraken
Administratief Medewerker Serviceafspraken
Coolblue
Rotterdam
-
Medewerker Klantenservice voor de Zorgcentrale in Schiedam
Medewerker Klantenservice voor de Zorgcentrale in Schiedam
De ZorgCentrale
Schiedam
-
Administratief Medewerker | Naleving Serviceafspraken
Administratief Medewerker | Naleving Serviceafspraken
Nederland Vacature
Rotterdam
-
Administratief Medewerker Verhuur
Administratief Medewerker Verhuur
MVGM Nederland
Rotterdam
-
Administratief medewerker logistiek, Vondelingenplaat Rotterdam
Administratief medewerker logistiek, Vondelingenplaat Rotterdam
WenS Uitzendbureau
Vondelingenplaat
-
Logistiek administratief medewerker, Schiedam
Logistiek administratief medewerker, Schiedam
AXS Logistiek
Schiedam
-
Administratief medewerker | Medewerker kwaliteit | Starters welkom, Rotterdam
Administratief medewerker | Medewerker kwaliteit | Starters welkom, Rotterdam
Rent A Butler
Rotterdam
-
Logistiek administratief medewerker, Vlaardingen
Logistiek administratief medewerker, Vlaardingen
FlexForces
Vlaardingen
Ook bekeken
-
Fulltime medewerker klantenservice bij ANWB Den Haag
Fulltime medewerker klantenservice bij ANWB Den Haag
YoungCapital
Den Haag
-
Klantenservice medewerker
Klantenservice medewerker
Uitzendbureau 65plus
Rotterdam
-
Receptioniste/Administratief Medewerker
Receptioniste/Administratief Medewerker
Recruitment Team
Rhoon
-
Planner | medewerker kindplanning en klantenservice
Planner | medewerker kindplanning en klantenservice
Nederland Vacature
Rotterdam and The Hague EUR2.539,00 - EUR3.489,00
-
Douane Administratief Medewerker (Vast, 40 uur), Rotterdam
Douane Administratief Medewerker (Vast, 40 uur), Rotterdam
Wild Works
Rotterdam
-
KCC Medewerker Woningcorporatie
KCC Medewerker Woningcorporatie
Continu Professionals | Woningcorporaties
Rotterdam
-
Fulltime klantenservice medewerker in Rotterdam
Fulltime klantenservice medewerker in Rotterdam
YoungCapital
Rotterdam
-
Medewerker Klantenservice
Medewerker Klantenservice
Sligro Food Group
Berkel en Rodenrijs
-
Medewerker klantenservice
Medewerker klantenservice
BW Engineering
Rotterdam
-
Administratief medewerker
Administratief medewerker
Gemeente Rotterdam
Rotterdam
Vergelijkbare zoekopdrachten
- Vacatures voor Constructeur 1.367 vacatures
- Vacatures voor Chief Communications Officer 21 vacatures
- Vacatures voor Administratief medewerker 6.247 vacatures
- Vacatures voor Lead generation 2.789 vacatures
- Vacatures voor Reisleider 30 vacatures
- Vacatures voor Makelaar 5.184 vacatures
- Vacatures voor Lifecoach 50 vacatures
- Vacatures voor Media-executive 42 vacatures
- Vacatures voor Accountmanager 7.345 vacatures
- Vacatures voor Inkoop 12.810 vacatures
- Vacatures voor Compliance 7.860 vacatures
- Vacatures voor Underwriter 303 vacatures
- Vacatures voor Video-editor 125 vacatures
- Vacatures voor Eventmanager 172 vacatures
- Vacatures voor DBA 17.327 vacatures
- Vacatures voor Accountexecutive 536 vacatures
- Vacatures voor Account director 2.109 vacatures
- Vacatures voor Recruiter 27.723 vacatures
- Vacatures voor Analist 3.051 vacatures
- Vacatures voor Marketing 49.408 vacatures
- Vacatures voor Tandarts 1.009 vacatures
- Vacatures voor Inkoper 1.906 vacatures
- Vacatures voor Marketingassistent 5.169 vacatures
- Vacatures voor Schrijver 247 vacatures
- Vacatures voor Docent 4.997 vacatures
Gezamenlijke artikelen onderzoeken
We benutten kennis van de community op een nieuwe manier. Experts voegen inzichten rechtstreeks toe aan elk artikel, dat is gestart met behulp van AI.
Meer informatie